Foire Aux Questions

Qui est Bordeaux Label ?

Qui sommes-nous ?
Bordeaux Label est une Agence de Voyages, proposant des séjours et découvertes dans le Sud Ouest de la France, et plus particulièrement le vignoble de Bordeaux.
Vous pourrez en savoir plus en visitant notre rubrique "Qui sommes nous".
Pourquoi faire confiance à Bordeaux Label ?
Pour tout à la fois des critères financiers et techniques.
Financièrement, nous présentons vis-à-vis de nos clients tous les caractères de sécurité pour la garantie des fonds déposés. Nous possédons une licence d'Etat (033.000.003) depuis l'année 2000, et nous sommes membres de l'APS, En qualité d'organisme de garantie collective, l'APS fournit à ses membres adhérents, la garantie prévue par le Code du Tourisme et ses textes d'application.
(Tous les détails sur le site APS)
Je souhaite vous contacter !
Rien de plus facile, Bordeaux Label pratique une totale transparence, et nous nous faisons un plaisir de vous communique toutes nos coordonnées :

Bordeaux Label
Prairies, Le Tenain, 33210 Léogeats (Sauternes)
Téléphone : 05 57 98 22 77, Fax 05 57 98 22 78.
(Permanence le Week end pour les opérations en cours)

Comment obtenir vos programmes détaillés ?
Il vous suffit de nous adresser un simple e-mail, ou nous contacter par téléphone au 05 57 98 22 77, en demandant "le" ou "les" programmes retenus. Nous vous ferons parvenir immédiatement une fiche détaillée, reprenant le voyage dans son détail jour par jour.
Comment se présente le vignoble de Bordeaux ?
Le vignoble de Bordeaux (120.000hectares), le plus important du monde en superficie, comporte 57 appellations disposées en couronne autour de Bordeaux.
En superficie, les plus importantes et les plus connues sont le "Médoc" au nord, Saint Emilion à l'Est, et les Graves avec le Sauternais au sud-ouest, et l'Entre Deux Mers au Sud Est.
Vous trouverez ici une Carte du vignoble reprenant les principales appellations qui vous montrera les principales étapes de votre séjour.
Quelle est la meilleure saison pour venir dans le Sud Ouest ?
Presque toutes les saisons sont bonnes : la moyenne annuelle des températures est supérieure dans le Sud Ouest à celle de la Côte d'Azur ! Toutefois, nous vous recommandons plus particulièrement le Printemps, d'avril à Juin, et l'Automne, de septembre à fin novembre, qui sont les plus belles saisons.
Quel niveau de connaissance en oenologie est-il nécessaire pour m'inscrire aux stages ?
Il n'y a pas besoin de s'y "connaître" pour venir et participer à l'un de nos séjours ou stages, il suffit d'aimer et d'avoir envie de découvrir.

Comment est-ce que je m'inscris ?
Vous nous adressez un e-mail, ou vous nous contactez par téléphone en nous indiquant le programme choisi et les dates envisagées. Nous vérifions la faisabilité du séjour et vous adressons une facture.
Comment régler mon séjour ? A quelles dates ?
Pour confirmer le séjour, vous devez verser 30% du montant total. Vous pouvez le faire soit directement sur le site par paiement sécurisé, soit par chèque à l'ordre de "Bordeaux Label" ou virement (envoi d'un RIB sur simple demande). Le solde du voyage doit nous parvenir au plus tard deux semaines avant le séjour, date à laquelle nous vous faisons parvenir vos documents de voyages.
Quand pourrai-je connaître le nom des propriétés visitées pendant mon séjour ?
Pour des raisons pratiques, nous ne réservons les propriétés à partir du moment où le voyage est confirmé et en suivant, nous vous communiquons leurs noms.
Toutefois, et pour vous garantir la qualité des visites que nous proposons, nous travaillons pour l'essentiel avec des membres de l'Union des Grands Crus de Bordeaux.
Comment se présente mon carnet de voyages ?
Il reprend jour par jour, toutes les prestations, les horaires, ainsi que tous les contacts utiles pour votre voyage et vos divers rendez-vous : visites de propriétés, visites guidées de villes ou de monuments, restaurants... Il comporte également un guide vert et une carte routière IGN détaillée.

Comment offrir un de vos voyages en cadeau ?
Nous vous adressons par courrier et par email un carnet de voyage personnalisé, mais sans date ni prix : vous pouvez ainsi "offrir" le voyage à la personne concernée. Anniversaire, mariage, départ en retraite, tout peut être prétexte à offrir un séjour "Bordeaux Label".
Faites-vous des chèques cadeaux ?
Oui, nous pouvons vous faire parvenir des chèques cadeaux soit du montant fixé par vous-même, (100, 200, 300Euro), soit en bon à valoir pour un séjour particulier.
Ces chèques sont normalement utilisables dans un délai d'un an, mais peuvent avoir une validité prolongée après accord, en tenant compte d'éventuelles augmentations de prix.

In English: "FAQ"

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